Home ⁄ Методы

Методы

Для решения ваших задач Фонд "ИЭСИ" предлагает методы исследований:

Качественные исследования позволяют собрать подробную информацию о знаниях, опыте, мотивации, потребностях и предпочтениях респондентов. Качественные методы помогают при разработке стратегии продвижения и позиционирования продукта (услуги), тестировании информационных, рекламных кампаний и других подобных задач.

Неформальная беседа по заранее подготовленному плану. Выстраивается таким образом, чтобы побудить респондента к продолжительному и содержательному рассуждению по заданным вопросам.

Разновидность глубинного интервью, при котором ценность составляет не личность респондента, а его знания, профессиональный опыт в определенной сфере деятельности. Эксперт подбирается по принципам статусности, владения полезной информации, компетенции и опыта.

Групповое глубинное интервью, которое позволяет выявить преобладающее мнение, отношение участников беседы к обсуждаемому вопросу, а также причины этого отношения. В стандартной фокус-группе участвуют 6-8 человек, мини фокус-группы – от 4 до 5 человек.

Интервью, в ходе которого задаются закрытые – с несколькими вариантами ответов и открытые – без вариантов ответа вопросы. При таком методе стандартизируют наиболее важные вопросы, с точки зрения задач исследования.

Количественные исследования используются для получения точных численных данных. Большой охват целевой аудитории, характерный данным методам, делает статистические данные значимыми. Сбор и обработка данных производится на основе математических и статистических моделей при использовании специализированных программных пакетов.

При анкетировании респонденты самостоятельно или с помощью интервьюера заполняют анкету. Чаще всего используется для мониторинга общественного мнения, изучения структуры потребительского спроса, эффективности рекламных кампаний и других аналогичных задачах.

Личное интервью, при котором тестируют отдельные характеристики объекта исследования в специально оборудованном помещении. Применяются, когда необходимо протестировать название, дизайн, упаковку товара, определить значимые характеристики продукта, сравнить с конкурентами или оценить стоимость.

Или тайный покупатель – оценка качества сервиса. Используются, чтобы разработать или проконтролировать стандарты качества обслуживания, проанализировать конкурентную среду и оценить работу компаний-франчайзеров и дилеров.

Сбор данных по формализованной анкете с помощью стационарной или мобильной связи – традиционный метод, с помощью системы CATI – . Используется при необходимости широкого географического охвата или удаленности объекта исследования.

Для опроса респонденты привлекаются с помощью сети Интернет, при этом выборка учитывает половозрастные, географические и другие характеристики целевой аудитории. Главными преимуществами является скорость, контроль, качество и мультимедийность метода.

При этом методе респонденты отвечают на заданные вопросы, используя мобильные устройства: смартфон, планшет, мобильный телефон.

Кабинетные исследования – это сбор и обработка данных из открытых и закрытых источников для последующего анализа. Источниками служат:

 

  • отчеты и данные профильных ведомств
  • данные официальной государственной статистики
  • данные всемирного банка
  • данные экономических и отраслевых справочников
  • статьи, публикации СМИ, научных журналах, отраслевых ресурсах