В настоящее время мир исследовательских агентств сталкивается с новым вызовом: сбор информации через телефонию становится дорогим и малоэффективным. Маркировка звонков, тарификация, все это удорожает процессы и снижает активность респондентов. Парадокс: себестоимость одной телефонной анкеты упала благодаря автоматизации, но дозвониться до целевой аудитории стало сложнее. Главный вызов — нехватка квалифицированных кадров на местах. Раньше можно было […]