В исследовательском бизнесе принято считать, что главный актив агентства — это база респондентов и наработанные методики. Но есть еще один ресурс, который большинство компаний недооценивает. Речь о бывших сотрудниках. Тех, кто ушел в большие города, сменил сферу деятельности или просто решил попробовать себя в новом качестве. Парадокс в том, что именно эти люди часто становятся […]

Рынок социологических и маркетинговых исследований переживает не только методическую, но и финансовую трансформацию. Собственники исследовательских агентств все чаще осознают себя не только операционными управленцами, а инвесторами, вкладывающими средства в проекты с высокой степенью неопределенности. Это меняет подходы к управленческому учету, планированию и распределению ресурсов. Прежние модели перестают работать, и на смену им приходит новая финансовая […]

Российский рынок маркетинговых исследований ищет новые способы сбора данных, но сталкивается с серьезными ограничениями. Потребитель активно высказывается в соцсетях, оставляя цифровые следы, однако адекватных механизмов для их системного сбора и интерпретации пока нет. Ситуация осложняется тем, что в политической сфере высказывания граждан жестко ограничены, а бизнесу нужна объективная картина поведения реальных людей. Сегодня потребитель существует […]

В настоящее время мир исследовательских агентств сталкивается с новым вызовом: сбор информации через телефонию становится дорогим и малоэффективным. Маркировка звонков, тарификация, все это удорожает процессы и снижает активность респондентов. Парадокс: себестоимость одной телефонной анкеты упала благодаря автоматизации, но дозвониться до целевой аудитории стало сложнее. Главный вызов — нехватка квалифицированных кадров на местах. Раньше можно было […]